پینگ با ارسال بسته های درخواست اکو تحت پروتکل پیامی کنترل اینترنت (ICMP) به هاست هدف و انتظار برای پاسخ ICMP کارش را انجام می دهد. در این فرایند زمان رفت و برگشت اندازه گیزی می شود و سوابق بسته های گم شده ثبت می شوند.
Bad IP Address
آدرس IP به اشتباه در خط فرمان نوشته شده است. ممکن است نقطه های بین مقادیر دسیمال جا افتاده باشند و یا اعداد به اشتباه تایپ شده و در رنج مورد نظر (۰-۲۵۵) نباشند.
راه حل: IP وارد شده را دوباره بررسی کنید.
*******************************************************
TTL expired during reassembly
مقدار TTL معرف ماکسیمم گامهایی است که یک بسته می تواند بردارد تا به مقصد نهایی برسد. در صورتی که این تعداد گام برداشته شود اما بسته مقصدش را پیدا نکند از شبکه حذف می شود. در واقع این عدد تعداد حد اکثر روترهایی است که یک بسته در طول مسیرش به مقصد نهایی می تواند از آنها گذر کند. پس اگر با این پیغام خطا رو برو شدید به این معناست که مقدار TTL شما برای رسیدن به کامپیوتر مقصد از حد انتظار کمتر است.
راه حل: برای حل این مشکل به همراه دستور Ping از پارامتر i- استفاده کنید تا مقدار TTL افزایش داده شود.
*******************************************************
TTL expired in transit
این پیغام نیز مانند پیغام قبلی بیانگر مقدار کم TTL می باشد و به همان روش قبل حل می شود.
*******************************************************
No resources
این پیغام کاملاً واضح است و در بیشتر موارد به علت کم آوردن حافظه RAM نمایش داده می شود.
راه حل: تعدادی از برنامه هایی که نیاز ندارید را ببندید و دوباره تلاش کنید. اگر باز هم کار نکرد، کامپیوترتان را ریبوت کنید. بعد از این کار مشکل برطرف می شود.
*******************************************************
request timed out
وقتی از کامپیوترتان یک کامپیوتر راه دور را پینگ می کنید و پاسخی دریافت نمی کنید، این پیغام را مشاهده می کنید. به عبارت دیگر پیغام خطای “زمان درخواست پایان رسیده است” می گوید که زمان فرمان پینگ به پایان رسیده است، چرا که هیچ پاسخی از هاست مقصد وجود ندارد. دلایل زیادی از قبیل مشکلات مربوط به اتصال به شبکه، مسدود بودن مسیر توسط فایروال و غیره وجود دارند که می توانند باعث نمایش این پیغام شوند.
راه حل:
برای حل مشکل تمام شدن زمان درخواست مراحل زیر را دنبال کنید:
۱- هاست محلی را پینگ کنید: اولین گام برای حل این مشکل پینگ کردن هاست محلی و بررسی پیغام دریافتی از آن می باشد.
پس ۱۲۷٫۰٫۰٫۱ را پینگ کنید و اگر پاسخ درست دریافت نکردید مراحل زیر را انجام دهید:
الف- فایروال را غیر فعال کنید و دوباره مرحله قبل را امتحان کنید: تنظیمات اشتباه در فایروال می تواند باعث بروز این مشکل شود.
ب- TCP/IP را Uninstall و دوباره Reinstall کنید: برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:
- بر روی Start کلیک کنید و به Control panel بروید.
- Network and Dial-up Connections یا Network and Sharing Center را باز کنید.
- Local Area Connection را باز کنید و بر روی Properties کلیک کنید:
- ورژن مورد نظر از TCP/IP را انتخاب کنید و بر روی دکمه Uninstall کلیک کنید. بعد از این کار کامپیوترتان نیاز به ریبوت دارد.
– بعد از ریبوت به همان مسیر قبلی بروید و این بار دکمه install را بزنید و دوباری کامپیوتر را ریبوت کنید.
ج- Default Gateway را پینگ کنید: اگر از default gateway پیغام Request Timed Out را دریافت کردید، باید دستگاه های موجود در شبکه از قبیل مودم و روتر را از برق کشیده، چیزی حدود ۳۰ ثانیه صبر کنید و دوباره آنها را وصل کنید. اگر default gateway به پینگ شما پاسخ داد اما باز هم در جواب پینگتان از یک هاست خاص پیغام Request Timed Out را دریافت کردید مشکل شما می تواند یکی موارد زیر باشد:
– هاست مقصد از کار افتاده است.
– هاست مقصد از کار نیفتاده اما مسیر برگشت به کامپیوتر شما مسدود است.
– فایروال نصب شده بر روی کامپیوتر مقصد در خواست های ICMP را مسدود کرده است.
*******************************************************
destination host unreachable
این پیغام خطا حاوی این پیام است که درخواست پینگ کامپیوترمان نمی تواند مسیری به آدرس IP مقصد (هاست مقصد) پیدا کند و به این معناست که بسته فرستاده شده از کامپیوتر شما با موفقیت به شبه مقصد رسیده است اما remote gateway موفق به پیدا کردن هاست مقصد نشده است و در نتیجه در پاسخ پیغام Destination host unreachable را ارسال کرده است. دلیل اصلی این خطا می تواند نبودن مسیری برای هاست مورد نظر در remote gateway و یا وجود اشتباه در جدول مسیرها (routing table) باشد. اگر هاست مقصد در زمانی که بسته ارسال می شود خاموش باشد هم امکان دریافت این پیغام وجود دارد.
شما ممکن است این خطا را در مواقعی که هاستی از subnet خودتان را پینگ می کنید هم دریافت کنید. زیرا در این حالت کامپیوتر شما یک درخواست ARP را برای آدرس MAC هاست مقصد ارسال می کند و اگر آن هاست در شبکه نباشد، شما این پیغام را دریافت می کنید. دلیل آن این است که بدون کامل شدن درخواست ARP اکوی ICMP نمی تواند ارسال شود.
دلایل دریافت پیغام در دسترس نبودن هاست مقصد:
۱- بسته پینگ شبکه مقصد را پیدا می کند اما موفق به پیدا کردن هاست مقصد نمی شود.
۲- مشکل در Packet Routing در Remote gateway
۳- امکان خاموش بودن هاست مقصد
۴- مشکل در ارتباط اینترنتی
راه حل:
۱- مطمئن شوید که تنطیمات هاست محلی درست می باشد.
۲- مطمئن شوید که کامپیوتر مقصد روشن است.
۳- فایروال را غیرفعال کنید و دوباره تست کنید.
۴- دستور tracert را برای آدرس IP مقصد اجرا کنید و محل مشکل را پیدا کنید.
*******************************************************
destination net unreachable
پیغام خطای Destination Net Unreachable گوینده این است که درخواست پینگی که توسط کامپیوتر شما ارسال شده است، موفق به پیدا کردن مسیری به شبکه مقصد نشده است. هنگامی که شما یک آدرس IP را از کامپیوترتان پینگ می کنید، بسته های پینگ به default gateway ارسال می شوند. این وظیفه default gateway است که این بسته ها را به مقصد درستی ارسال کند. اگر default gateway تان مسیری برای مقصد مورد نظر پیدا نکند شما پیغام “Destination net Unreachable” را دریافت می کنید. این اتفاق در دو حالت ممکن است:
۱- اگر مسیر منتهی به شبکه مورد نظر مسدود باشد.
۲- و یا آدرس مورد نظر در جدول مسیرهای default gateway لیست نشده باشد.
دلایلی که باعث نمایش این پیغام می شوند عبارتند از:
۱- بسته پینگ نمی تواند شبکه مقصد را پیدا کند.
۲- مشکل مسیر یابی بسته
۳- امکان بسته بودن مسیر شبکه مقصد
۴- استفاده از Routing table قدیمی
راه حل:
مراحل برطرف کردن خطای “Destination net Unreachable” به قرار زیر است:
۱- برق مودم را قطع کنید: البته این راه حل استانداردی نیست، اما در بعضی موارد جواب داده است. وقتی برق مودم را قطع می کنیم و بعد از چند لحظه دوباره آن را به برق وصل می کنیم، جدول مسیریابی قدیمی پاک می شود.
۲- تنظیمات local host را پاک کنید و مطمئن شوید که به درستی انجام شده اند.
۳- default gateway را بررسی کنید.
۴- Firewall را غیر فعال کنید و دوباره بررسی کنید.
۵- جدول مسیر یابی را ریفرش کنید و دوباره پینگ کنید.
*******************************************************
ping; transmit failed, error code 10045
انتقال بسته به مشکل خورده است.
راه حل:
کاری که برای حل این مشکل می کنیم این است که:
الف- Firewall را بر روی کامپیوترتان غیر فعال کنید.
ب- Winsocket reset را اجرا کنید و مشکل را دوباره بررسی کنید.
برای اجرای Winsock reset دستور “netsh winsock reset” را در command prompt تایپ کنید و enter بزنید.
ج-TCP/IP را از کامپیوترتان پاک کنید.
برای پاک کردن TCP/IP دستور “netsh int ip reset c:\tcp.txt” را در command prompt تایپ کنید و enter بزنید.
د- کامپیوترتات را ریبوت کنید.
*******************************************************
PING: transmit failed, error code 65 – ZoneAlarm effect
این خطا بیشتر در کامپیوترهایی که ZoneAlarm بر روی آنها راه اندازی شده است نمایش داده می شود. این خطا به این صورت است که وقتی ما کامپیوتری را پینگ می کنیم پیغام خطای error code 65 را دریافت می کنیم و فرایند پینگ ناتمام می ماند و پیغامی به شکل زیر نمایش داده می شود:
c:\ ping google.com
PING: transmit failed, error code 65
PING: transmit failed, error code 65
PING: transmit failed, error code 65
PING: transmit failed, error code 65
بر اساس گفته های پشتیبانی مایکروسافت شرایط عمده برای بروز این خطا عبارتند از:
۱- مشخصه Internet Connection Sharing (ICS) در حالت فعال قرار دارد.
۲- نرم افزار Firewall از Zone Labs بر روی کامپیوتر راه اندازی شده است.
۳- نرم افزار فایروال ZoneLabs به درستی برای ICS تنطیم نشده است.
راه حل:
مراحل عمده برطرف کردن خطای transmit failed, error code 65 به قرار زیر است:
الف- ZoneAlarm را غیر فعال کنید و دوباره امتحان کنید.
ب- سرویس های همزمان با Startup را غیرفعال کنید.
برای شروع سرویس های startup غیر ضروری را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید.ج- ZoneAlarm را از روی کامپیوترتان پاک کنید و دوباره راه اندازی کنید.
*******************************************************
Hardware error
این امکان وجود دارد که شما بعد از پینگ خطای Hardware error را دریافت کنید. دلیل ممکن برای hardware error در هنگام پینگ می تواند قطع شدن کابل یا از کار افتادن کارت شبکه باشد.
راه حل:
راه حل پیشنهادی برای خطای سخت افزاری پینگ به شرح زیر است:
۱- کابل شبکه را کشیده و دوباره وصل کنید.
۲- کابل شبکه را تعویض کنید.
۳- کارت شبکه را عوض کنید و دوباره امتحان کنید.
*******************************************************
Transmission Failed Error Code 31
دلیل ممکن برای این خطا خراب شدن درایور Ethernet adapter نصب شده بر روی کامپیوترتان می باشد.
راه حل:
برای حل آن، شما باید درایور نصب شده را پاک کنید و کامپیوترتان را ریبوت کنید. بعد از ریبوت باید دوباره درایور مربوطه را نصب کنید. که مراحل آن به شرح زیر است:
۱- بر روی my computer کلیک راست کنید.
۲- بر روی properties کلیک کنید.
۳- به تب hardware بروید.
۴- بر روی Device Manager کلیک کنید.
۵- درایور مربوطه را Uninstall کنید و کامپیوتر را ریبوت کنید.
حالا نیاز دارید تا درایور Ethernet adapter را دوباره نصب کنید. به یکی از دو روش زیر عمل کنید:
۱- آخرین درایور Ethernet را دانلود کنید.
۲- بر روی Ethernet adapter در Device manager کلیک راست کنید (ممکن است به رنگ زرد در آمده باشد) و Install driver را کلیک کنید.
*******************************************************